CONHECIMENTOS GERAIS
1.LÍNGUA PORTUGUESA, Prof. Valter
1. Compreensão de textos em diversos gêneros; 1.1. Reconhecimento de tipos e de gêneros textuais diversos; 1.2. Emprego de mecanismos de coesão textual; 1.3. Emprego/recurso de elementos de referenciação; 1.4. Emprego/recurso de repetição, substituição e variação lexical; 1.5. Emprego/recurso de conectores e outros elementos de sequenciação textual; 1.6. Reescritura de frases e parágrafos do texto (paráfrase).
2. Relações de significação (sinonímia, homonímia, polissemia, hiponímia, hiperonímia etc.).
3. Emprego da acentuação gráfica.
4. Emprego/correlação de tempos e modos verbais.
5. Emprego de pronomes relativos.
6. Emprego dos sinais de pontuação.
7. Concordância verbal e nominal.
8. Regência verbal e nominal.
9. Emprego do sinal indicativo de crase.
10. Colocação dos pronomes átonos.
2.LEGISLAÇÃO DO REGIME JURÍDICO ÚNICO, Prof. Walber - 32p
Lei n° 8.112, de 11 de dezembro de 1990. Regime Jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais:
1. Cargo público; do provimento; da investidura; da nomeação; do concurso púbico; da posse; do exercício; da estabilidade; da readaptação; da reversão; da reintegração; da recondução; da disponibilidade e do aproveitamento; da vacância; da remoção; da redistribuição; da substituição.
2. Do estágio probatório e da estabilidade.
3. Dos direitos e vantagens: vencimento, indenizações, gratificações e adicionais.
4. Das férias e das licenças; dos afastamentos e das concessões.
5. Do tempo de serviço.
6. Do Regime disciplinar ? dos deveres; das proibições; da acumulação de cargos públicos; das responsabilidades e das penalidades.
7. O Processo Administrativo Disciplinar.
8. Da seguridade social do servidor; dos benefícios e da aposentadoria.
9. Da assistência à saúde do servidor.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
3.ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO- Sando Feitosa
Noções de Administração Geral:
Fundamentos da administração, conceito de administração;
Processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle; comunicação, motivação e liderança; autoridade e responsabilidade.
A administração e suas perspectivas.
Antecedentes históricos da administração.
Abordagens da administração - administração científica; teoria clássica; teoria das relações humanas; teoria neoclássica; departamentalização; teoria da burocracia; teoria comportamental; teoria de sistemas; teoria da contingência.
Novas perspectivas para a teoria geral da administração.
Noções de Administração Pública:
Conceitos, objetivos e características da administração pública;
Eficiência, eficácia e efetividade;
Modelos de administração pública; princípios constitucionais da administração pública;
Órgãos, entidades e organização da administração pública;
Administração pública direta e indireta; descentralização, desconcentração e delegação;
Controle interno e externo aplicados à administração pública.
Código de Ética Profissional do Servidor Público.
Noções de Gestão de Pessoas:
Recursos humanos: conceitos e objetivos; recrutamento e seleção;
Treinamento e desenvolvimento; saúde e qualidade de vida no trabalho; liderança; motivação; trabalho em equipe; gestão e mediação de conflitos.
Noções de Atendimento no Serviço Público:
Atendimento. Conceito.
Diferença entre Atendimento e Tratamento.
A importância do atendimento.
Postura do Atendente. Apresentação Pessoal.
Limpeza e Arrumação do Ambiente de Trabalho.
Tipos de Atendimento. Atendimento Presencial. Atendimento Telefônico.
Gestão de reclamações.
A busca da excelência.
Noções de compras na Administração Pública:
Conceito e sistemas de compras;
Licitação no serviço público: conceito, finalidade, princípios, modalidades, dispensa e inexigibilidade de licitação; procedimentos administrativos; sanções (Lei nº 14.133, de 1º de abril de 2021).
Noções de Orçamento Público:
Receita e despesa;
Sistema Orçamentário Brasileiro: Plano Plurianual (PPA), Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Orçamento Anual (LOA).
Noções de comunicação: atributos da redação oficial; comunicações oficiais.
5. CADERNO DE PROVAS ANTERIORES
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